Política de envío

Política de Frete

1. Introdução

Bem-vindo ao www.motorvisor.pt. Para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória, apresentamos a nossa política de frete. Por favor, leia atentamente as informações abaixo.

2. Custos de Envio

  • Cálculo do Frete: O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do pacote e destino da entrega. O valor final será apresentado no momento da finalização da compra.
  • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para encomendas que excedam um valor específico. Consulte as nossas promoções para mais detalhes sobre os requisitos de frete grátis.

3. Prazo de Entrega

  • Tempo de Processamento: Todas as encomendas são processadas dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Tempo de Entrega: O tempo de entrega varia de acordo com o destino e o método de envio selecionado. Em geral, o prazo de entrega para endereços em Portugal continental é de 3-5 dias úteis. Para as ilhas e envios internacionais, o prazo pode ser maior.
  • Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controlo, como condições meteorológicas adversas, greves ou outras circunstâncias imprevistas.

4. Rastreamento de Encomendas

  • Número de Rastreamento: Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega.
  • Acompanhamento: Pode acompanhar a sua encomenda através do site da transportadora indicada no e-mail de confirmação de envio.

5. Devoluções e Frete de Devolução

  • Devoluções Aceitas: Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto.
  • Frete de Devolução: O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Recomendamos utilizar um serviço de envio rastreável para garantir a entrega segura do produto devolvido.
  • Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contacto connosco através do e-mail info@motorvisor.pt com o número da encomenda e o motivo da devolução. Receberá instruções detalhadas para proceder com a devolução.

6. Excepções

  • Endereços Incompletos ou Incorretos: Não nos responsabilizamos por atrasos ou não-entrega devido a endereços incompletos ou incorretos fornecidos pelo cliente.
  • Entregas Recusadas: Se uma encomenda for devolvida ao nosso armazém devido a uma recusa de entrega pelo destinatário, entraremos em contacto para resolver a situação. Podem ser aplicados custos adicionais de reenvio.

7. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou questão sobre a nossa política de frete, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail info@motorvisor.pt ou pelo telefone +351 919700925.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Estamos empenhados em oferecer-lhe a melhor experiência de compra possível no www.motorvisor.pt.